Как решить проблему задолженности перед Ростелеком за телефонную точку при покупке квартиры

Здравствуйте Ольга!

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг связи должен быть оформлен на конкретного абонента-пользователя услуг связи. В случае, если договор на телефонную точку оформлен на прежнюю хозяйку квартиры, это говорит о том, что она была абонентом-пользователем услуг связи.

Однако, если Вы своевременно оплачивали приходящие счета и оформили договор с другим оператором связи, то продолжающаяся нумерация абонентской платы Ростелекомом может являться нарушением законодательства о защите прав потребителей и услуг связи.

Учитывая ситуацию, описанную Вами в вопросе, рекомендуется обратиться в суд и оспорить требования Кредит Экспресс Финанс к прежней хозяйке квартиры на ее имя по иску о взыскании задолженности, документально подтвердив своевременную оплату услуг связи и расторжение договора с Ростелекомом.

С уважением, [Ваше имя], юрист.

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи квартиры, в которой находится телефонная точка "Ростелеком".
2. Копия договора между предыдущим собственником квартиры и "Ростелеком".
3. Копия договора между Ольгой и оператором связи "Дом РУ".
4. Копия всех счетов, оплаченных Ольгой в период с момента ее приобретения квартиры до момента заключения договора с "Дом РУ".
5. Копия письменных заявлений Ольги в адрес "Ростелеком" об уведомлении о приобретении квартиры и прекращении обслуживания услугами "Ростелеком".
6. Копия всех письменных ответов, полученных Ольгой от "Ростелеком" по указанным заявлениям.
7. Копия уведомления Ольги о переводе "Ростелекомом" задолженности на имя предыдущего собственника квартиры.
8. Копия должностной записки представителя Кредит Экспресс Финанс, который приходил в указанную дату на осмотр и проверку имущественного и финансового состояния должника.

На основании предоставленных документов юрист сможет дать консультацию и проконсультировать по правовым действиям, которые необходимо предпринять для разрешения данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309-317, 454-464б);
• Федеральный закон "О связи" (статьи 7, 18, 19, 45);
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 112-115, 121, 122, 132, 136, 137, 139, 142-144, 151-153, 164, 168-171).