Как отсудить компанию Теле2 за продажу номера с ошибкой: опыт клиента

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если продавец продал товар, несоответствующий договору или не описал его качества, потребитель вправе требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора с полным возвратом уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться в суд со своими претензиями, предъявив все имеющиеся у вас документы на товар и платежы. В случае признания ваших требований правомерными, суд может принять решение о возмещении убытков в виде возврата уплаченной за товар суммы и возмещения причиненных вами расходов по судебному процессу. Однако, для более детального консультирования вам необходимо обратиться к юристу, который ознакомится с вашим делом и даст подробную юридическую консультацию.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату за услуги оператора сотовой связи, включая детализацию расходов и счета.

2. Копия договора на обслуживание мобильной связи с оператором, где должны быть указаны условия и обязательства сторон, включая правила использования номера.

3. Коробка и сим-карта с номером, который был продан и по которому была произведена оплата.

4. В случае несоответствия номера на коробке и номера на сим-карте, следует иметь подтверждение в виде вербального запроса о замене номера и ответа оператора на этот запрос.

5. Документы, подтверждающие потерю или ущерб, нанесенный вашим бизнесу в результате использования неправильного номера.

6. Свидетельские показания свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки номера и его использование в бизнесе.

На основании этих документов можно подать иск в суд по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение информации о товаре и требование соответствия товара установленным требованиям качества и безопасности.
• Статья 18.1 Федерального закона "О рекламе", которая предусматривает ответственность за недостоверную рекламу товаров и услуг.
• Статьи 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи и ответственность сторон за его нарушение.