Перенос номера на Теле2: как избежать блокировки из-за задолженности в МТС и получить услугу за оплаченный период
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3210625
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, операторы связи вправе блокировать номера абонентов в случае наличия задолженности перед ними. Однако, если абонент внес оплату за установленный период, то оператор связи должен предоставить ему услугу за оплаченный период. Рекомендуется обратиться в оператора Теле2 с просьбой разрешить использование номера за оплаченный период и выяснения причин блокировки. Также необходимо урегулирование задолженности перед МТС для решения проблемы блокировки номера.
Для решения данного вопроса, необходимо предъявить документы, подтверждающие оплату услуг оператору связи Теле2 за использование номера (оплата абонентской платы за период, в течение которого была заблокирована услуга). Также необходимо предоставить документы, подтверждающие отсутствие задолженностей перед оператором связи МТС, откуда был перенесен номер. В случае, если задолженность перед МТС есть, следует оплатить ее в соответствии с договором, заключенным с данным оператором, и предоставить документы, подтверждающие оплату, в Теле2 для разблокировки услуги и продолжения ее использования.
Статья 7.31 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" - права и обязанности оператора связи. Статья 7.35 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" - ограничение оказания услуг связи. Статья 464 Гражданского кодекса Российской Федерации - право абонента требовать оказания услуг в соответствии с договором.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Договор на оказание услуг связи с МТС и Теле2.
Документы, подтверждающие перенос номера с МТС на Теле2.
Документы, подтверждающие оплату абонентской платы за период, за который услуга не была предоставлена.
Информация о задолженности перед МТС, которая послужила причиной блокировки номера.
Документы, подтверждающие попытки урегулировать задолженность перед МТС.
Иные документы, которые могут быть необходимы для полного и объективного разрешения данного вопроса.
На основе полученной информации и документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации по действиям в данной ситуации.
Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход договора к новому лицу".
Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности потребителя при оказании услуг".
Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перенос договора на другое лицо без согласия другой стороны".
Постановление Правительства РФ от 31.10.2006 № 615 "Об утверждении порядка переноса абонентского номера телефонной связи".
Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 18 "Право потребителей на информацию о своих правах и обязанностях при приобретении товаров (работ, услуг)").
Согласно законодательству Российской Федерации, оператор мобильной связи имеет право заблокировать доступ к услугам связи абоненту, у которого имеются долги перед оператором. При этом, оператор обязан уведомить абонента об этом заранее. Если в МТС образовалась задолженность, то теле2 вправе заблокировать доступ к услугам связи до полного погашения задолженности. Однако, если абонент оплатил абонентскую плату за период до блокировки и не был уведомлен о возможной блокировке, то он имеет право требовать предоставления услуг связи за оплаченный период и обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы