Как отправить претензию в центральный офис Ростелекома и отказаться от услуг связи: правовой совет

1. Да, Вы можете составить претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением в центральный офис Ростелекома. В претензии необходимо указать фактические обстоятельства, на основании которых Вы требуете выплаты компенсации за моральный ущерб, вызванный ненадлежащим исполнением условий договора Ростелекомом, а также предоставить доказательства своих требований. Ростелеком обязан рассмотреть Вашу претензию и направить Вам ответ в установленный законодательством срок.
2. Как правило, основанием для передачи долга на взыскание в МБА Финанс (или другую организацию, занимающуюся взысканием долгов) является заранее заключенное с должником соглашение, которое содержит условия о передаче долга. В соответствии с законодательством, в случае передачи долга на взыскание организации вправе требовать с Вас выплаты суммы долга, процентов и расходов по взысканию. Вы можете обратиться в МБА Финанс с запросом о детализации состава долга.
3. Вы можете направить заявление на отключение услуг связи Ростелекома через личный кабинет на сайте компании или официальном приемном пункте. При этом необходимо указать дату, с которой просите отключить услуги, и причину отключения. Отправка заявления в центральный офис компании также возможна, однако в таком случае рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением. В претензии не следует указывать заявление на отключение связи, так как это не относится к требованиям к Ростелекому в связи с исполнением договорных обязательств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор с Ростелекомом, заключенный в 2016 году, а также все платежные документы, подтверждающие оплату услуг связи за период с 2016 по 2019 год.

2. Документы, подтверждающие изменение места жительства в 2017 году (например, справка из местного органа ЗАГС).

3. Возможно, потребуется письменное подтверждение от Ростелекома о передаче долга МБА Финанс.

Ответы на заданные вопросы:

1. Да, вы можете составить претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением в центральный офис Ростелекома. В претензии можно указать все вопросы, которые вас интересуют, в том числе причину неполучения уведомления о долге в течение трех лет. Ростелеком обязан ответить на вашу претензию в установленный законодательством РФ срок – 30 дней.

2. В соответствии с законодательством РФ, в случае просрочки платежа по договору, кредитор имеет право обратиться в суд с иском о взыскании долга. Однако, для того чтобы принять решение о необходимости оплаты долга судебным порядком, необходимо установить факт просрочки платежа и доказать отсутствие существенных оснований для ее отсрочки или отмены. При этом, рост долга на тысячу в год не соответствует действительности, так как это противоречит законодательству РФ и возможно повлечет за собой рост долга в виде штрафных санкций.

3. Для отказа от услуг связи Ростелекома необходимо составить письменное заявление о прекращении договора, подписать его и направить в центральный офис компании. В заявлении необходимо указать причины отказа от услуг, а также дату и время желаемого отключения. При этом, обязательным условием прекращения договора является уплата всех имеющихся на момент завершения договора долгов перед Ростелекомом.

1. Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Требования, связанные с нарушением обязательства, подлежат предъявлению в суд или другому компетентному органу".
2. Статьи 317, 381 Гражданского кодекса РФ "Право собственника требовать возмещения убытков, причиненных нарушением его прав" и "Право дебитора требовать предъявления требований кредитора по обязательству".
3. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг может быть прекращен по обоюдному соглашению сторон".
4. Статья 426 Гражданского кодекса РФ "Обеспечение обязательств" - касательно возможности начисления процентов по долгу.

Однако, следует уточнить, что конкретная ситуация может зависеть от содержания договора, условий его исполнения, предъявляемых требований, а также ряда других обстоятельств, поэтому для более точного ответа необходимо провести юридическую консультацию.