Как отказаться от заказанного телефона в интернет-магазине: подробная инструкция

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик вправе возвратить денежные средства, уплаченные потребителем за товар, в случае отказа от него, в течение 10 дней с момента предъявления потребителем соответствующего требования. Однако, для того чтобы отказ был оформлен правильно, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и правилами возврата товара, которые могут быть предусмотрены самим интернет-магазином. Также стоит учесть, что при отказе от товара необходимо сохранять его первоначальный вид и упаковку. Поэтому, в Вашем случае, я рекомендую обратиться в интернет-магазин с вопросом об условиях возврата товара и предъявить свое требование в письменном виде.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к Условиям продажи товаров, опубликованных на сайте интернет-магазина, в которых должны быть предусмотрены правила и процедуры возврата товаров, например, в случае отказа от оплаченного и полученного товара.

На почте клиент должен заполнить Заявление на возврат товара и предъявить товар, при этом с собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку товара и оплату его стоимости.

В случае, если по условиям продажи необходимо уведомить продавца об отказе от товара и/или получить разрешение на возврат товара, следует обратиться к продавцу интернет-магазина и получить от нее подтверждение о возможности возврата.

Рекомендуется сохранить все документы, связанные с процедурой возврата товара, такие как квитанции, Почтовые уведомления и т.д., чтобы иметь возможность доказать факт возврата товара в будущем, если потребуется.

Статья 497 ГК РФ "Отказ потребителя от исполнения договора на реализацию товара" и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (307-ФЗ).