Как отказаться от заказа Скини слим и вернуть расходы по доставке

"Каковы мои обязанности по оплате расходов доставки товара "Скини слим" из России, который я не заказывала конкретно, но продавец сообщил о его прибытии, когда я уже собиралась уехать и попросила позвонить через 10 дней?"

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Основываясь на изложенных фактах, можно сделать вывод о том, что продавец не проинформировал покупателя о возможности скорой доставки, за исключением сообщения ориентировочной даты доставки через неделю, а также не обсудил вопрос о возможном отказе от заказанного товара. Также непонятно, каким образом была сделана доставка товара. В случае, если продавец не уведомлял покупателя о возможности скорой доставки на момент оформления заказа, а покупатель отказался от получения товара в связи с этим, то продавец не может требовать возмещения расходов по доставке. Однако при отказе от доставки товара могут возникнуть вопросы с возвратом денежных средств за товар, что потребует более детального рассмотрения ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

  1. Заказ товара Скини слим;
  2. Записи переписки или звонков с продавцом, где обсуждаются условия доставки;
  3. Доказательства того, что Вы не получили товар, такие как подтверждение от курьера или почтовый уведомление об отказе от получения товара;
  4. Доказательства того, что продавец не сообщил Вам о необходимости оплаты доставки товара;
  5. Любая другая информация, которая может быть полезной для разрешения спора.

Важно также обратиться к юристу или организации, занимающейся защитой прав потребителей, для правильного юридического сопровождения этой ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора перевозки грузов"

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Случаи отказа потребителя от товара"

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на передачу товара другому лицу"

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы