Как отказаться от заказа с оплатой при доставке и доставкой через 5-10 дней?

Как можно отменить интернет-заказ, предусмотренный на доставку через 5-10 дней с оплатой при получении, если я не смог дозвониться в тот же день, а также менеджеры не отвечают на звонки?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Если вы желаете отказаться от заказа, вам необходимо обратиться к продавцу. В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса РФ, вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи товара до его получения. Обычно, в интернет-магазинах этот вопрос регулируется правилами продажи на сайте. Я рекомендую вам внимательно ознакомиться с этими правилами или связаться с службой поддержки интернет-магазина для уточнения процедуры отказа от заказа и получения возможной компенсации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, а также законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей. Если в условиях договора предусмотрена возможность отказаться от заказа, то необходимо следовать этим условиям. В противном случае, необходимо обратиться к закону о защите прав потребителей, который устанавливает право потребителя отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения без указания причин. Отказ от заказа должен быть оформлен письменно. В данной ситуации необходимо написать заявление об отказе от заказа с указанием даты и номера заказа и отправить его продавцу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ответ:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отзыв оферты или отказ от заключения договора".
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возможность потребителю отказаться от товара".
  • пункт 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".
  • статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Условия и порядок реализации права потребителя на отказ от товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы