Как отказаться от возврата товара: советы ИП по продаже кухонных аксессуаров

Как мне поступить, если покупатель не удовлетворен товаром и требует возврата денег за проданную овощечистку, которую он уже использовал? И как отказаться от возврата товара, если у покупателя возникла претензия после покупки?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его покупки. Однако, если товар был в использовании, продавец вправе отказать потребителю в возврате или обмене товара. В данном случае, поскольку овощечистка уже была использована покупателем и переданы ему, вы можете отказать в возврате денег и не принимать обратно товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может понадобиться: договор купли-продажи, кассовый чек, акт приема-передачи товара, предписание органа Роспотребнадзора (если имеется).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 26, 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы