Как отказаться от товара, заказанного через интернет по рекламе

Как правило, покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного по рекламе по интернету, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 26 этого закона, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после получения товара. Отказ от товара возможен без объяснения причин и с возвратом полной стоимости товара, за исключением расходов на доставку. В случае отказа от товара, покупатель должен уведомить продавца письменно или устно с последующим подтверждением в письменной форме.

Для решения данного вопроса потребуется: документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи (например, договор, электронное письмо, письменное подтверждение заказа), документы подтверждающие получение товара (например, квитанция о доставке, акт приема-передачи товара), документы, свидетельствующие о желании покупателя отказаться от товара (например, письменное уведомление о возврате товара).

Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".