Советы по винирам и возврату товара: что делать, если менеджер не отвечает на звонки, как отказаться и получить через почту

Я решила отказаться от заказа виниров и не забирать их по почте. Уже пыталась связаться с менеджером, но она не отвечает. Что делать?

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы передумали и не хотите брать товар, вам нужно отправить письменное уведомление продавцу о своем отказе от заказа. При отсутствии ответа от менеджера, рекомендуется отправить это уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении. В уведомлении укажите все необходимые данные, такие как ваше ФИО, адрес и номер заказа. Обязательно сохраните копию письма и информацию об отправке. Если продавец отказывается принять ваш отказ или не возвращает вам деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам потребуется написать письменное уведомление о своем отказе от заказа. Это письмо должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении. Помимо уведомления, рекомендуется сохранить копии всех документов, связанных с заказом и отказом от него, включая копию письма и информацию об отправке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы