Как отказаться от ТВ услуги интернет+ТВ: решение проблем с провайдером и настройкой уровня качества

Как мне отказаться от услуги тв, если провайдер требует приходить в офис, а я не могу в удобное для себя время, и как мне решить проблему с качеством услуги, если настройщик настроил интернет плохо, а провайдер говорит, что у него плохой роутер, и может ли я подать в суд, если уже оплатила 100% за услуги, но они оказались ужасного качества?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Как юрист, специализирующийся на законодательстве РФ, могу сказать, что вы имеете право на защиту своих прав потребителя. Если вы не довольны качеством услуг, то вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав на качественные услуги. Однако, я советую вам сначала обратиться к провайдеру с претензией и попросить решить проблему. Если же это не приведет к результату, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возмещении убытков. Важно учитывать, что для подачи иска в суд, вам нужно иметь доказательства, что вы требовали от провайдера исправить проблему и что у вас были проблемы с качеством услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к условиям договора о предоставлении услуг интернета и ТВ, который был заключен между провайдером и клиентом. Если условия договора предусматривают процедуру отказа от услуги, то необходимо следовать такой процедуре и предоставить провайдеру все необходимые документы.

Если услуга была подключена без заключения договора, то данное действие может считаться нарушением законодательных норм и могут возникнуть юридические проблемы.

Однако, если клиент может предоставить доказательства плохого качества услуг, несмотря на его просьбы о их улучшении, клиент имеет право на возмещение ущерба. В таком случае рекомендуется обратиться к договору о провайдером услуг чтобы узнать о порядке возмещения ущерба. Также клиент может обратиться в суд с иском на возмещение нанесенного ущерба.

При обращении за помощью в подобных ситуациях, следует обратиться к квалифицированному юристу, лучше всего специализирующемуся в данной области права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нельзя однозначно указать статьи закона, которые применяются к данной ситуации, не имея дополнительной информации о договоре, который был заключен. Для решения вопроса следует обратиться к тексту договора об оказании услуг интернет+тв. Если в договоре есть указание на порядок расторжения договора, то следует руководствоваться этими условиями. Если условия договора были нарушены, то также возможно обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы