Как отказаться от тура в Черногорию: возврат средств, страховка, контакты турфирм

Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель отказывается от тура, то туроператор вправе удержать часть или всю оплаченную сумму в соответствии с условиями договора, заключенного между туроператором и покупателем. Коэффициент удержания зависит от срока, оставшегося до начала предполагаемой поездки и может быть установлен как в процентах, так и в фиксированной сумме. Если в договоре не предусмотрена конкретная сумма, то суд может применить коэффициент, установленный законодательством. Поэтому, в данном случае стоит обратиться к условиям договора, которые были подписаны при приобретении тура и ознакомиться с ними. Однако, если договор был заключен на дистанционной основе, то покупатель вправе отказаться от тура в соответствии с правилами дистанционной торговли и требовать полного возврата денежных средств, уплаченных за приобретение тура, за исключением расходов, связанных с организацией тура.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на оказание туристических услуг. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату тура. 3. Копия паспорта гражданина, на которого оформлен тур. 4. Любые другие документы, полученные от туристической компании, в том числе условия отмены бронирования и информация об услугах страхования.

Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор или туристическая агентство вправе удержать часть или всю сумму за тур, если отказ от поездки произошел по инициативе туриста. Однако, размер удержания должен быть определен в договоре на оказание туристических услуг.

Для уточнения размера возврата необходимо обратиться в туроператора или туристическое агентство, через которое был оформлен тур. Возврат средств может быть осуществлен на основании договора на оказание туристических услуг, оговоренных условий отмены бронирования и законодательства Российской Федерации в области туризма.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора".

Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор туроператора о реализации туристского продукта".

Статья 782.1 Гражданского кодекса РФ "Отказ туриста от исполнения договора туроператора".

Пункт 4 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ".