Как отказаться от рассрочки на компьютер в Мвидео: права покупателя и способы замены техники

Возможно ли заменить компьютер, оформленный в рассрочку в Мвидео, из-за того, что он не справляется с нагрузкой, и какие возможности есть для отмены рассрочки, учитывая, что продавец дал ложную информацию о характеристиках компьютера?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с завышенными характеристиками продавец несет ответственность ни за что. Однако, если продавец дал гарантию на качество товара или заявил о его конкретных характеристиках, то потребитель имеет право требовать замену или ремонт товара, а также вернуть деньги в случае неустранимых недостатков. Следовательно, в данном случае следует обратиться в магазин Мвидео с требованием замены некачественного товара на аналогичный товар высокого качества или с возвратом денежных средств за товар. Важно сохранять все документы о покупке и общении с продавцом, чтобы иметь возможность доказать свою точку зрения в случае необходимости.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора рассрочки или кредитного договора с Мвидео.
  2. Документы, подтверждающие покупку техники в Мвидео, например, чек или кассовый чек.
  3. Копии любых сопутствующих документов, которые могут помочь в разрешении ситуации, например, записки о разговорах с продавцом.

Также может быть полезно обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и помощь в написании претензии или жалобы на Мвидео, если не получится договориться с магазином о замене техники или отмене рассрочки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы