Оформление рассрочки на ноутбук в Мвидео через банк: инструкция и советы

Как мне разобраться, если я оформил рассрочку на ноутбук через банк в Мвидео, но получил нерабочий товар и написал заявление на расстрижение рассрочки и возврат денег в банк, но до сих пор, 21 мая, кредит (а не рассрочка) не закрыт, а банк требует отплаты, и теперь выяснилось, что магазин обманул меня, оформив товар в кредит вместо рассрочки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в рассрочку через банк, договор должен быть оформлен с участием трех сторон: покупателя, продавца и кредитной организации. Кредитная организация производит оплату продавцу, а затем покупатель выплачивает денежные средства в кредитной организации в соответствии с условиями договора. Если товар приобретен в нерабочем состоянии, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств. При этом, если рассрочка была оформлена с участием банка, необходимо обратиться в банк с заявлением на расторжение договора и возврат денежных средств. Если кредит не закрыт, необходимо продолжать обращаться в банк с требованиями о закрытии кредита и предоставлении всех необходимых документов, подтверждающих получение товара в нерабочем состоянии и заявление о расторжении договора. Также рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Заявление на рассторжение договора рассрочки и возврат денег в банк.

  2. Документы, подтверждающие факт оформления рассрочки на ноутбук в Мвидео через банк (например, договор рассрочки и кассовый чек).

  3. Документы, подтверждающие факт выдачи нерабочего товара (например, акт о проведении экспертизы товара или заключение о некондиции товара).

  4. Письменный запрос в Мвидео с требованием вернуть деньги за товар.

  5. Письменные жалобы в контролирующие органы: Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и Росстандарт.

После сбора необходимых документов и действий, вам нужно обратиться в банк и предоставить им свою претензию, требующую расторжения кредитного договора и возврата всех вами уплаченных сумм. В случае отказа банка, вы имеете право обращаться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - о неполадках в качестве товара при его продаже и праве покупателя на замену или возврат денег;
  • Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену, возврат товара надлежащего качества или уменьшение покупной цены в случае обнаружения дефектов товара;
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О потребительском кредите (займе)" - о праве потребителя отказаться от кредитного договора в течение 14 дней без объяснения причин;
  • Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации - о неисполнении договорных обязательств, которые приводят к возмещению убытков;
  • Статья 1051 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате денежных средств при расторжении договора.

В данной ситуации, вы можете обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, а также в юридическую консультацию для защиты своих прав и возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы