Покупка техники в Эльдорадо с возможностью рассрочки и гарантией на 3 года: как отказаться от страховки и сохранить платежи за товар

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от услуг, необходимых для приобретения товара, в том числе дополнительной гарантии от магазина на 3 года. Несоблюдение законодательства о защите прав потребителей является нарушением и, в случае отсутствия возможности урегулирования вопроса между сторонами, потребитель вправе обратиться в суд или к соответствующим органам по защите прав потребителей. Для отказа от навязанной услуги страхования необходимо обратиться в магазин, где была приобретена техника, и предоставить письменное заявление об отказе от дополнительной гарантии. В случае возникновения проблем при решении вопроса между сторонами, потребитель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи техники, заключенный между покупателем и магазином Эльдорадо.
2. Дополнительное соглашение, подписанное покупателем и магазином Эльдорадо, на приобретение дополнительной гарантии на 3 года.
3. Законодательство Российской Федерации о правах потребителей и договорах купли-продажи.

Отказаться от дополнительной гарантии можно в том случае, если она не была предоставлена по желанию покупателя, а была навязана продавцом. Сообщите продавцу, что отказываетесь от гарантии и требуете вернуть уплаченную за нее сумму. Если продавец не согласен с вашей позицией, то можете обратиться в офис магазина с заявлением о возврате средств.

Отказаться от страхования также можно, если оно было навязано и не является обязательным. Вы можете сообщить продавцу, что отказываетесь от страхования и требуете вернуть уплаченную за него сумму.

Насколько я понимаю, оба этих документа должны были быть предоставлены вам до заключения сделки, и вы должны были иметь возможность выбрать, хотите ли вы приобрести гарантию и страхование. Если продавец нарушил ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статьи 494 и 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 28 Закона о защите прав потребителей.

Согласно статье 494 ГК РФ, продавец не вправе требовать от покупателя приобретения иной продукции, услуги или иного имущества. Также, согласно статье 495 ГК РФ, продавец обязан произвести пересчёт стоимости товара без учета навязанных покупателю товаров, работ, услуг или иного имущества.

Однако, если покупатель уже согласился на дополнительную гарантию или услугу страхования, то, возможно, отказ от нее уже невозможен.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться в магазин, где была приобретена техника, и попытаться договориться о возврате стоимости навязанных услуг. Если это не поможет, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.