Как отказаться от оплаты обслуживания Ростелекома при потере акта приема-передачи оборудования?

Уважаемая Наталья,

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 429 Гражданского кодекса РФ, доказательства, имеющиеся у одной стороны в распоряжении, не могут быть использованы в ее пользу, если они не могут быть использованы как доказательства против нее другой стороной в силу правил, установленных процессуальным законодательством.

Таким образом, компания Ростелеком имеет право требовать предоставления копии акта приема-передачи оборудования, которую вы потеряли. Вы можете попытаться связаться с компанией, которая занималась перевозкой ваших вещей, для уточнения о том, не найден ли ваш экземпляр акта, иначе вам придется составить дубликат акта приема-передачи.

Обратите внимание, что необходимо немедленно уведомлять компанию Ростелеком о вашей потере акта и просить выслать копию акта. Если вы не предоставите доказательство сдачи оборудования, компания Ростелеком имеет право выставить вам счет за обслуживание.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в компанию Ростелеком с требованием предоставить копию акта приема-передачи оборудования, который был составлен при сдаче оборудования. Также можно запросить у компании дополнительные документы, подтверждающие факт сдачи оборудования, например, квитанцию об оплате штрафа за несдачу оборудования.

При отсутствии у вас своего экземпляра акта приема-передачи оборудования, для подтверждения факта сдачи оборудования может быть использовано любое другое подтверждающее документальное подтверждение, например, кассовый чек об оплате штрафа за несдачу оборудования, если вы его оплачивали.

Если компания не готова предоставить нужные документы, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов в качестве потребителя.

Следующие статьи закона могут применяться в данном случае:

Статья 609 ГК РФ "Сохранение вещей в залоге"

Статья 610 ГК РФ "Обязанности залогодателя по сохранению вещи"

Статья 610.1 ГК РФ "Утрата либо повреждение вещи, находящейся в залоге"