Как отказаться от оплаты экспертизы и не попасть в суд: опыт клиентки с купленными ботинками за 6500 рублей

Могу ли я отказаться от оплаты экспертизы за стертую краску на каблуке купленных за 6500 рублей ботинок, если сама присутствовала на экспертизе, а эксперт вынес вердикт о моей вине и соответствии товара ГОСТу? Не будут ли на меня поданы в суд, учитывая, что продавец сказал, что проблем не будет?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Однако, следует учесть, что продавец вправе провести независимую экспертизу на предмет того, является ли дефект следствием действий покупателя, и если результат экспертизы будет в пользу продавца, то покупатель должен будет оплатить расходы на проведение экспертизы. В данном случае, вы можете было отказать в оплате экспертизы, однако продавец вправе предъявить вам требование о ее оплате и даже обратиться в суд для взыскания данной суммы. Однако, учитывая то, что вы не получали официального уведомления о предъявлении требования об оплате экспертизы, можно предположить, что продавец не будет подавать на вас в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
  2. Акт экспертизы товара;
  3. Диктофон с записью разговора с продавцом.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан заменить или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. При этом, если покупатель не принял товар, то проведение экспертизы вопрос обязательно для установления факта дефекта товара. Однако, по закону покупатель не обязан оплачивать экспертизу при возвращении товара.

Следовательно, вы правы в том, что отказались оплатить экспертизу товара, так как по закону это не является вашей обязанностью. Однако, я рекомендовал бы вам оставить запись о том, что вы отказались от оплаты экспертизы и получили товар, на акте приема-передачи товара.

По вашему вопросу продавец не сможет подать на вас в суд, так как вы действовали в соответствии с законом и не нарушили прав продавца.

В случае если продавец намерен подать на вас в суд, то вы можете использовать документы, опровергающие его претензии, такие как кассовый чек, запись разговора с продавцом, а также законодательство Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статья 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества", статья 19 "Право потребителя на ремонт товара или на возмещение расходов на его выполнение другим лицом" и статья 25 "Сроки рассмотрения претензий потребителей" применимы для решения данного вопроса. Кроме того, вопрос оплаты экспертизы должен быть регулирован дополнительным соглашением между продавцом и потребителем или местным законодательством. Однако, отказ от оплаты экспертизы может привести к возможным правовым последствиям в будущем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы