Как отказаться от неготовых очков и получить деньги обратно: советы при несоответствии заказа и нарушении сроков доставки

Согласно статье 470 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполнил свой обязательства по поставке товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения имущественного и морального ущерба, вызванного задержкой исполнения обязательств по договору.

Таким образом, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы, а также возмещение убытков, включая неустойку, вызванных нарушением сроков исполнения обязательств продавцом. Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с претензией, и только в случае его непринятия к рассмотрению или отказа от удовлетворения требований, обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция заказа, которая содержит условия договора, в том числе срок исполнения заказа и стоимость товара;
2. Чек об оплате товара;
3. Запись телефонного разговора с представителем магазина, в которой была разъяснена сложившаяся ситуация и отказ продавца удовлетворить Вашу претензию.

Если Вы готовы подать иск в суд, то возможно получить деньги возврата за товар и неустойку. Однако, перед подачей иска рекомендуется написать претензионное письмо продавцу с требованиями о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора.

Важно учесть, что если заказанный товар уже может быть готов и продавец готов выполнить свои обязательства, Вам может быть отказано в возврате денежных средств. В таком случае целесообразно обратиться за консультацией к юристу для оценки сложившейся ситуации и возможности возврата денежных средств.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора до его исполнения"

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на возмещение убытков по исполнению договора купли-продажи"

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца на уплату неустойки покупателю при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи товара".