Как обойти обязательную доставку при заказе кухонной мебели: советы по выбору точки продажи и отказу от доставки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребители имеют право выбора условий договора, а продавцы обязаны предоставлять потребителям возможность выбора товаров и услуг. Поэтому, если у потребителя возникла необходимость заказать дополнительные товары, продавец не может без согласия потребителя включать в заказ доставку товара, если такой пункт не был предусмотрен в договоре.

Кроме того, если у продавца есть выставочный зал, со склада или из мебельных гипермаркетов, то потребитель имеет право запросить предоставление товара из этих мест. Но необходимо учитывать, что если доставка была оговорена в договоре, то от нее отказаться будет сложно.

В данном случае, потребитель вправе оспорить включение в заказ несогласованной дополнительной услуги (доставка). Отказ от доставки подтверждается письменно, однако в случае если доставка была оговорена в договоре, то продавец может настаивать на ее выполнении, и при отказе потребителя от доставки товара продавец имеет право расторгнуть договор.

Однако, если продавец настаивает на обязательной доставке, несмотря на наличие выставочного зала или склада, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и урегулирования конфликта.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Копия договора купли-продажи, подписанного сторонами. 2. Копия письменных заявлений от покупателя о желании самостоятельно забрать заказанный товар. 3. Копии претензий, поданных продавцу в связи с обязательной доставкой при заказе дополнительных товаров.

Согласно ст. 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право выбора места получения товара, в том числе самостоятельно забрать его из пункта выдачи или от производителя. Поэтому продавец не может отказаться от выдачи товара в выставочном зале или со склада, если покупатель предоставляет соответствующее письменное заявление и действительный договор купли-продажи.

Потребитель также может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав, если продавец отказывается исполнить требования закона о защите прав потребителей.

Согласно Закону о защите прав потребителей, для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи: - статья 16 "О защите прав потребителей при оказании услуг и выполнении работ по договору"; - статья 9 "Обязательная информация для потребителя при продаже товаров"; - статья 29 "Право потребителя на информационную поддержку"; - статья 32 "Право на отказ от исполнения договора".