Как избежать покупки товаров, похожих на мебель БУ: советы по выбору кухонной мебели с учетом внешних недостатков и экономии

Почему полученная кухня похожа на мебель БУ и продавец отказался устранять недостатки, когда я заказал новую кухню и указал на эконом вариант?

| Станислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 продавец обязан продавать товары, соответствующие установленным требованиям качества, безопасности и надлежащей упаковки. Если приобретенный вами товар не отвечает этим требованиям, то вы вправе потребовать от продавца замены или ремонта товара в соответствии с договором купли-продажи либо отказаться от товара и требовать возврата уплаченной за него суммы. Для того чтобы защитить свои права, рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором указать на все имеющиеся недостатки товара и требовать замены или ремонта. Если продавец не отреагирует на заявление, вы можете обратиться в органы государственной власти или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса Вам понадобятся:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и продавцом, который подтверждает условия сделки и обязательства сторон.

  2. Документы, подтверждающие, что произведенный товар не соответствует описанию или имеет внешние недостатки. Может быть это фотографии товара, сделанные в магазине или при доставке, чек или квитанция об оплате, где отражены характеристики товара.

  3. Вопросы и возражения, которые Вы заявляли продавцу при получении товара.

С учетом предоставленной информации, Вам стоит обратиться к продавцу относительно повреждений изделия и требовать его незамедлительной замены на качественный товар. В случае отказа продавца Вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец будет настаивать на отсутствии дефекта и откажется от замены или возврата, Вам нужно будет обратиться в суд с требованием о защите Ваших прав как покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Предоставленной информации не достаточно для определения конкретных статей закона. Для ответа на вопрос необходимо уточнить о правовом статусе продавца и покупателя, а также об условиях заключенного договора купли-продажи мебели.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы