Как защитить свои права при заказе кухонной мебели: сроки поставки, доплаты за работы и доставка с пропилом?

Добрый день, Елена.

По законодательству Российской Федерации, при отсутствии договора, для определения условий договора применяются положения законодательства. В Вашем случае, на основании товарного чека, можно считать, что между Вами и магазином было заключено соглашение о поставке кухонной мебели на сумму 23 630 рублей, с сроком поставки 45 дней.

Ответ на вопрос о том, что означает "срок поставки" в данном случае, следует искать в содержании товарного чека, который был оформлен для заказа кухонной мебели. Если в товарном чеке не указано, что срок поставки рассчитывается в рабочих днях, то считается, что крайний срок поставки должен был наступить 2 сентября. В таком случае, Вы можете требовать доставку мебели в установленный срок.

Относительно второго вопроса о пропиле, который ранее был заказан по цене, включенной в итоговую сумму 23 630 рублей: если магазин не предупредил Вас о прекращении производства пропилов или не предоставил альтернативное решение по такому вопросу, то магазин обязан выполнить свою часть договора и доставить кухонную мебель со столешницей, включая пропил. В таком случае, доплата за пропил не может быть требована.

Таким образом, Вам следует обратиться в магазин с требованием исполнения обязательств по договору и предоставлением кухонной мебели в установленный срок без доплаты за пропил. Если Вам будет отказано в исполнении договора, то возможно потребуется обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия товарного чека, где указан срок поставки и сумма заказа. 2. Копия квитанции об оплате аванса. 3. Любые другие документы и переписки, связанные с этим заказом, такие как электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.

Отвечая на конкретные вопросы: - Если в товарном чеке не указано, что срок поставки считается только рабочими днями, то в данном случае следует руководствоваться общими правилами и считать срок поставки в календарных днях. Если крайний срок поставки, указанный в чеке, истек, то покупатель имеет право требовать выполнения обязательств продавца либо расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств. - Если при заказе кухонной мебели было указано, что необходим пропил под мойку, и на момент выполнения заказа фабрика прекратила делать такой пропил, то это является невыполнением обязательств продавца и покупатель не должен оплачивать дополнительные услуги. Покупатель имеет право требовать доставки мебели с выполненным пропилом без доплаты. - Крайний срок доставки следует считать исходя из указанного срока поставки в товарном чеке. Если в чеке не указано, что срок считается только рабочим дням, то следует руководствоваться общими правилами и считать крайний срок в календарных днях. Если крайний срок поставки уже истек, то покупатель имеет право требовать выполнения обязательств продавца или расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 436 Гражданского кодекса РФ "Срок исполнения обязательства" - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Периодическое исполнение обязательства" - Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора" - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Последствия нарушения обязательств"

Также, необходимо учитывать положения Закона РФ "О защите прав потребителей".