Как обменять товар после балансировки и обнаружения брака при установке дисков на машину?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества. В данном случае, если товар является бракованным, то потребитель вправе обменять его на аналогичный товар без дефектов надлежащего качества или на товар другой модели и (или) артикула с соответствующим перерасчетом цены. Однако при этом необходимо учитывать, что с момента покупки товара прошло более 14 дней, поэтому магазин может отказаться от обмена товара. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в магазин и договориться с ним об обмене товара на добровольной основе или на основании гарантийных обязательств производителя. В случае невозможности добиться у магазина обмена товара, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобится иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки дисков и балансировки в магазине.

2. Документ об обнаруженном браке – заключение СТО мастера о том, что товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет брак.

3. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата и требованием обмена товара.

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

По законодательству Российской Федерации, покупатели имеют право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар имеет фабричный брак, то покупатель имеет право на обмен его в течение разумного срока.

При отказе магазина обменять товар, необходимо обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей и обратиться с жалобой на такое поведение магазина.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя обменять непродовольственный товар хорошего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен.

2. Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя заявить требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества на такой же товар в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

3. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они были обнаружены у покупателя в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

4. Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации - Покупатель вправе потребовать снижения цены или отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если недостатки товара возникли по вине продавца.