Проблемы с новым автомобилем: дилер принял машину на ремонт после обнаружения заводского брака двигателя

Если автомобиль находился в гарантийном периоде, то покупатель имеет право на ремонт или замену автомобиля в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если же продавец отказывается ремонтировать или заменять автомобиль, то покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор с претензией на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов для отправки претензии заказным письмом.

Для решения данного вопроса родственнику необходимо представить документы, подтверждающие факт покупки автомобиля, в том числе документы, подтверждающие оплату и передачу права собственности, документы, выданные дилером автомобиля, включая акт приёма-передачи автомобиля с указанием выявленной проблемы, а также документы, подтверждающие отправку претензии на расторжение договора купли-продажи.

Для более эффективного решения данной проблемы необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в территориальный отдел Роспотребнадзора или в суд, с просьбой расторгнуть договор купли-продажи или потребовать замены автомобиля на аналогичный исправный. В таком случае необходимо будет предоставить доказательства наличия серьезных недостатков у приобретенного автомобиля, в том числе заключение эксперта и другие документы, подтверждающие данную проблему.

В целом, решение зависит от того, насколько сильно недостаток влияет на функциональность автомобиля и какие доказательства можно предоставить для подтверждения факта наличия именно заводского брака двигателя. В любом случае, для защиты своих прав необходимо обратиться в компетентные органы и обеспечить надлежащее документирование всех обращений и событий.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что в случае выявления существенного недостатка товара, потребитель имеет право на выбор: на безвозмездное устранение недостатка, возмещение расходов на его исправление, замену товара на аналогичный и/или аналогичного надлежащего качества, а также на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы денег.

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в случае если продавец не устранил существенный недостаток товара в установленный законом срок или исправил его ненадлежащим образом, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков.

Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что покупатель вправе оставить некачественный товар у продавца, требуя возмещения расходов на его сохранение, если продавец не принимает товар.