Как обменять сломанный планшет без юсб-кабеля: акт от сервисного центра

В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на обмен товара возникает в случае выявления фабричного брака товара в течение гарантийного срока. Однако, юридические требования к процедуре обмена определяет конкретный продавец или производитель. Следовательно, если магазин обладает правом на отказ в обмене, и документально зафиксировал утерю юсб-кабеля на акте, то он может отказаться от процедуры обмена. В любом случае, вопрос не может быть решен однозначно без уточнения соответствующих юридических документов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, а конкретно к Федеральному закону от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В данной ситуации для обмена товара потребительу может понадобиться следующие документы:

1. Акт на обмен товара, выданный сервисным центром.

2. Документ, подтверждающий факт покупки товара - чек или кассовый чек.

3. Упаковка и комплектация товара, не допускающие возможности замены комплектующих частей на другие товары.

В соответствии с законодательством РФ, продавец не может отказать потребителю в обмене товара, если товар ненадлежащего качества и поставлен магазином. Однако, магазин может требовать обмена товара только при наличии комплектации, указанной в документах на покупку.

С учетом вышесказанного, отсутствие юсб-кабеля может стать основанием для отказа в обмене товара, если данный кабель был указан в документах на покупку и стоил отдельной стоимостью. Однако, в случае, если юсб-кабель входит в комплектацию товара и его отсутствие не является причиной невозможности проверки работы товара, магазин не может отказываться от обмена товара.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо уточнить условия продажи товара и комплектацию, указанную в документах на покупку.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".