Как обменять неподходящий товар в интернет-магазине: инструкция и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2663181
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы отказались от заказанного товара и его доставки, то продавец не вправе требовать оплату за доставку. Однако, если заказ уже находится в пути, то возможно потребуется оплата за обратную доставку или возврат товара. Рекомендуется обратиться к продавцу и уточнить условия возврата товара и доставки, они могут отличаться в зависимости от политики конкретного интернет-магазина.
Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт заказа и отказа от него. Если вы не оплачивали заказ, то вероятно вы не заключали договор купли-продажи, но нужно проверить положения пользовательского соглашения интернет-магазина на предмет наличия обязательств по оплате доставки в случае отказа от товара после высылки его продавцом. В таком случае может потребоваться юридическая консультация по вашей конкретной ситуации и документам, предоставленным вами и продавцом.
Статья 497 ГК РФ "Отзыв оферты", статья 497.1 ГК РФ "Право потребителя на отказ от товара", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы