Как обменять или вернуть пальто в магазине, если оно не подходит по размеру: решаем проблему А. Ивановой.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданин имеет право на обмен товара на аналогичный товар другого размера, фасона, размера, формы, расцветки или комплектации и более высокого качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру. Также гражданин имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если он не удовлетворил его потребностям по какой-либо причине, в том числе если не подходит по размеру. Поэтому, гражданка А. Иванова имеет право на обмен покупки или возврат товара и требование возврата денег в магазине в перечисленных выше сроках.

Для решения вопроса с обменом пальто или возвратом денег Гражданке А. Ивановой понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пальто в магазине.
2. Документ, подтверждающий личность Гражданки А. Ивановой.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации, регулирующий правила обмена и возврата товара.
4. Условия продажи, указанные в кассовом чеке или на сайте магазина, если покупка была осуществлена через интернет.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право обменять неподходящий товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, товар не должен был использоваться, сохранены все ярлыки, этикетки и упаковка.

Также, в соответствии со статьей 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не соответствует заявленному качеству, не может быть использован по назначению, имеет скрытые дефекты и т.д.

При обмене или возврате товара, Гражданка А. Иванова должна обратиться в магазин, предоставить все необходимые документы и следовать правилам, установленным магазином для обмена или возврата товара.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.