Как обеспечить гарантийный ремонт товара, купленного в кредит и забранного самостоятельно в магазине

Куда мне обратиться по поводу гарантийного ремонта, если я самостоятельно забрал купленный в кредит онлайн товар в магазине и на него есть гарантия?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара в кредит и его дальнейшего возникновения неисправностей, необходимо обратиться в магазин, где товар был приобретен, предъявив документы, подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек) и договор купли-продажи. Гарантия на товар, приобретенный в кредит, действует в полном объеме, если не было нарушено условий договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара, который был подписан при покупке в магазине.
  2. Договор кредитования, который был подписан при получении кредита.
  3. Условия гарантии, которые были предоставлены вместе с товаром при покупке или на сайте продавца.
  4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Относительно места, куда нужно обращаться для ремонта товара по гарантии, необходимо ознакомиться с любыми инструкциями или руководствами, предоставленными продавцом или производителем товара. Обычно в таких документах указывается перечень авторизованных сервисных центров, где можно производить ремонт товара.

Действует ли гарантия в случае покупки товара в кредит зависит от условий гарантии, указанных в договоре купли-продажи товара. Как правило, при покупке в кредит гарантийные обязательства остаются в силе. Однако, как я уже отметил, это зависит от условий гарантии и договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гарантийные обязательства регулируются статьями 474-497 Гражданского кодекса РФ. Однако, чтобы определить, действует ли гарантия на приобретенный товар, нужно обращаться к условиям договора купли-продажи (в том числе, оферты на сайте интернет-магазина), а также к правилам гарантийного обслуживания конкретного товара и специфике его приобретения (например, при кредитовании). Для решения данного вопроса также могут быть применимы статьи:

  • статья 454 Гражданского кодекса РФ, если возникли проблемы с качеством товара;
  • статьи 458-462 Гражданского кодекса РФ, если предоставленная гарантия не соответствует условиям договора или законодательства;
  • статьи 810-821 Гражданского кодекса РФ, если возникли споры по поводу выполнения обязательств по кредитному договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы