Как написать успешную претензию на возврат денег за утопленный телефон в Росгосстрах

Добрый день! Для того, чтобы написать претензию на возврат денежных средств по страховке в Росгосстрах, Вам необходимо указать в ней все факты, связанные с страховым случаем, включая те, которые были упущены при оформлении заявления или привели к его отклонению. В данном случае, стоит указать, что телефон упал на пол и отскочил в бассейн в результате воздействия третьих лиц, что соответствует условиям, прописанным в страховке. Далее, необходимо указать требование о возврате денежных средств по страховке. Также стоит приложить к претензии все необходимые документы, подтверждающие утрату телефона и условия страхования.

Для решения этого вопроса вам понадобится следующий перечень документов:

1. Копия договора страхования и его условия.

2. Справка о происшествии в соответствующих службах (полиции, МЧС и т.д.), если таковая была составлена.

3. Доказательства утопления телефона, такие как фотографии, видеофайлы, и письменные свидетельские показания (если имеются).

4. Претензия, написанная в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Будьте готовы предоставить дополнительную информацию при необходимости. Также, вам может понадобиться юридическая помощь для составления претензии, и последующих действий в случае отказа со стороны Росгосстраха.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и фактов дела. Однако, общим правилом для защиты прав потребителя в данной ситуации может служить статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае его некачественности. Кроме того, статья 19 Федерального закона "Об охране потребителей прав" устанавливает, что продавец несет ответственность за качество товара. Важно также учитывать условия страхования, которые прописаны в договоре между страхователем и страховщиком.