Гарантия и страховка на утопленный телефон: что делать без договора страховки?

Добрый вечер! Я готов ответить на ваш вопрос.

Если у вас есть чек о покупке телефона и страховке, то вы можете обратиться за ремонтом телефона по гарантии или по страховке. Необходимо обратиться к продавцу-консультанту на месте покупки, чтобы решить эту проблему. Также следует уточнить условия страхового договора и проверить, что происходит со страховкой, если вы потеряли договор.

По поводу второго вопроса. Если вы купили новый телефон, но обнаружили номера на задней крышке, как после ремонта, вы можете попытаться обратиться к продавцу и попросить объяснить эту ситуацию. Если вы подозреваете, что телефон был восстановлен после ремонта и был продан вам как новый, вы можете обратиться за консультацией к юристу, чтобы узнать ваши права и возможности решения этой ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1) чек о покупке телефона; 2) гарантийный талон на телефон; 3) документы о страховании телефона, если они были выданы компанией-страховщиком.

Если вы потеряли договор страхования, но есть чек, то его можно использовать в качестве подтверждения покупки страховки.

По вопросу о статусе телефона после просушивания, рекомендую обратиться в сервисный центр, где специалисты могут проанализировать его состояние и при необходимости провести ремонт по гарантии или по страховке. Если вы обнаружили следы ремонта на задней крышке, то рекомендую сохранить ее в неизменном виде, так как эта информация может быть полезна при дальнейшем рассмотрении вопроса.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 473 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на гарантийный ремонт товара в течение определенного срока.

2. Статьи 958-970 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по страхованию имущества.

3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к оформлению договора страхования и права потребителя в случае наступления страхового случая.

4. Статьи 146-152 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по ремонту и обслуживанию товара, а также устанавливают требования к качеству предоставляемых услуг.

5. Статья 1251 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации.

Относительно второго вопроса, статьи закона не определяют ответа на данный вопрос, т.к. он не связан напрямую с правовыми отношениями между продавцом и покупателем. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу или производителю телефона для выяснения обстоятельств.