Как написать претензию о расторжении договора и возврат полной стоимости услуг онлайн-курсов, которые не соответствуют качеству и стоимости

Для того, чтобы написать правильную претензию по вопросу возврата денежных средств за оказанные услуги онлайн курсов, необходимо изучить соответствующую договоренность между сторонами. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае несоответствия услуг, оказываемых по договору, требованиям качества или информации о них, потребителю предоставляется право на возврат денежных средств по услуге в полном размере. При этом, следует обратить внимание на срок подачи претензии, который, как правило, не превышает 14 дней с момента оказания услуги. Однако, данную информацию следует проверить в соответствующем договоре, заключенном между сторонами. Предоставленная информация не является юридической консультацией, и не может заменить официальную консультацию юридического специалиста.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг онлайн курсов;
2. Документы, подтверждающие оплату услуг;
3. Протокол обнаружения недостатков услуги;
4. Копии всех имеющихся с Вами переписок с онлайн курсами, в которых были высказаны претензии качеству услуг;
5. Ценовая политика онлайн курсов.

При написании претензии необходимо четко и кратко выделить все недостатки предоставленных услуг, а также указать конкретные положения договора, которые нарушены, и ссылаться на действующее законодательство Российской Федерации. Также в претензии нужно указать требования к онлайн курсам, сроки их выполнения, а также требования к возврату оплаты за услуги.

Гражданский кодекс РФ: статья 421 - условия договора статья 432 - отказ от исполнения договора статья 433 - расторжение договора по соглашению сторон статья 458 - ответственность исполнителя за качество выполненных работ статья 1099 - возврат суммы, уплаченной за неоказанную услугу.

Также стоит обратить внимание на Закон о защите прав потребителей: статья 10 - право потребителя на качественную и безопасную продукцию (услуги) статья 18 - ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (услуги) статья 25 - право потребителя на передачу товара (возврат денег).