Нарушение договора онлайн-курсов: требуется возврат полной суммы и расторжение договора

Для расторжения договора, в данном случае, необходимо обратиться к компании, которая предоставила услуги, и направить ей письменное уведомление о расторжении договора. В этом уведомлении следует указать причину расторжения договора и потребовать возврата полной суммы, которая была оплачена. При этом, обращаться к компании следует в порядке, установленном договором.

Законодательство Российской Федерации не устанавливает срок ответа компании на уведомление о расторжении договора, однако, в договоре могут быть установлены сроки и порядок расторжения договора. Если договором не установлены сроки, то следует руководствоваться общими правилами, установленными Гражданским кодексом РФ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся копии документов, подтверждающие нарушения компанией условий договора-оферты, заключенной между Вами. Также рекомендуется сохранить копии всех корреспонденций и документов, связанных с данной ситуацией.

Вы вправе расторгнуть договор-оферту с компанией в случае ее нарушения условий договора, в том числе по причине невыполнения обязательств по предоставлению услуг в полном объеме, о котором было согласовано при заключении договора.

Вы можете направить сообщение об отказе от исполнения договора на электронный адрес компании. В данном сообщении следует указать конкретные нарушения договора, а также потребовать возврата полной суммы, которая была рассчитана по договору.

Компания должна рассмотреть Ваше сообщение и дать ответ в течение 10 дней со дня его получения. При этом, в случае отказа в возврате денежных средств, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Понятие предложения о заключении договора"; Статья 428 Гражданского кодекса РФ "Действия, считающиеся принятием оферты"; Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Отзыв оферты"; Статья 313 Гражданского кодекса РФ "Договор присоединения"; Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на расторжение договора, возникшего в результате использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет".