Как написать претензию из-за товара (пиломатериала) низкого качества: справочная статья

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае поставки товара не соответствующего договору, претензию можно направить в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок рассмотрения претензий в связи с нарушением условий договора.

Для решения данного вопроса необходимо руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и закона о защите прав потребителей.

В частности, по Гражданскому кодексу РФ при заключении договора обязательствами продавца является передать покупателю товар соответствующего качества и обеспечить его приемку покупателем. Если же покупатель обнаруживает, что приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам, он вправе обратиться к продавцу с претензией о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств.

Для составления претензии необходимо иметь: 1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара 2) Дату приобретения товара 3) Описание недостатков товара и несоответствия его заявленным характеристикам 4) Желание покупателя заменить товар, устранить недостатки или вернуть денежные средства 5) Копию претензии, которую необходимо оставить у себя или отправить продавцу с уведомлением о вручении.

В данной ситуации следует руководствоваться статьей 475 Гражданского кодекса РФ "Защита прав покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".

В данном случае следует руководствоваться статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на предъявление требований в случае поставки товара ненадлежащего качества.