Рассказ о покупке телефона с наложенным платежом и запросом персональных данных в интернет-магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазины имеют право запросить у покупателя его персональные данные, включая паспортные данные. Однако, покупатель вправе предоставить только те данные, которые он считает необходимыми, в том числе ФИО, дату рождения, место рождения, место проживания и индекс. При этом, интернет-магазин обязан защищать конфиденциальность предоставленных покупателем данных и не передавать их третьим лицам без согласия покупателя. Если потребители считают, что их права нарушены, они имеют право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы и информация:

1. Копия договора купли-продажи, заключенного между вами и интернет-магазином. В этом договоре должны быть указаны все условия покупки, включая способ оплаты и доставки товара.

2. Копия квитанции об оплате товара (если таковая имеется), чтобы подтвердить наличие обязательств со стороны интернет-магазина перед вами.

3. Как можно подробное описание происходящего. Напишите, когда вы заказали товар, какое время доставки было озвучено, какой курьер доставлял товар и какие данные указывались при его заказе.

4. ФИО, адрес и контактные данные представителей интернет-магазина.

5. Если вы обращались в полицию, то может быть полезно иметь копию заявления на имя начальника полиции, подтверждающего факт мошенничества.

6. А Также любая другая информация и документы, которые могут помочь выяснить обстоятельства данной ситуации.

В случае возникновения спора с интернет-магазином рекомендуется обратиться к юристу или к представителям Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или МВД, поскольку здесь может быть признаки мошенничества. Также следует обратиться в сам интернет-магазин и запросить информацию о заказе. При этом следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность, например, паспорт или водительское удостоверение. Если возможно, следует сохранить все письменные и электронные документы, связанные с заказом и общением с магазином.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 138.1 УК РФ - Незаконный сбыт персональных данных.

Статья 272 УК РФ - Нарушение правил продажи товаров, работ и услуг.

Статьи 10 и 11 Федерального закона "О защите персональных данных" - Обработка персональных данных без согласия субъекта данных.

Статья 138. Уголовного кодекса РФ "Незаконный сбор, хранение, использование и распространение персональных данных" и статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество с использованием электронных или информационно-телекоммуникационных технологий". Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и праве потребителя на защиту своих прав.