Как купить телефон в рассрочку в Связном без ненужных товаров и некорректного поведения менеджеров

По законодательству Российской Федерации продавец не имеет права требовать от покупателя покупки дополнительных товаров во время продажи товара в рассрочку. Кроме того, продавец обязан правильно оформить договор купли-продажи и не вносить в него ненужные товары без согласия покупателя. В данном случае покупатель имеет право потребовать возврат суммы, которая была учтена в договоре за ненужные товары, которые были внесены без её согласия. Если продавец откажется вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт) и документы, которые были предоставлены Вам при покупке в "Связном", включая подписанный договор купли-продажи и дополнительные документы (гарантийный талон, чек и т.д.). Также рекомендуется иметь запись разговора с горячей линией "Связного", если Вы её вели. В случае, если Вы не смогли до конца идентифицировать продавца, удобно будет иметь копию чека, оставленного при покупке.

Для разрешения спорных ситуаций с продавцом Вам может помочь суд, который рассмотрит Ваше исковое заявление на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный, но в меньшей стоимости. К тому же, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и посоветоваться с юристом, который поможет Вам оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Статьи 14, 15, 16, 18, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".