Как купить пылесос в интернете безопасно и сэкономить? Решаем проблемы с неисправностями и доставкой

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при покупке товара в интернет-магазине, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. Если пылесос приобретен в интернет-магазине и не работает, то покупатель может обратиться к продавцу за возвратом или обменом товара. Если продавец не отвечает на запросы покупателя или отказывается возвращать деньги, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств за некачественный товар.

Для решения подобного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи пылесоса, который был заключен в интернет-магазине или на другом интернет-сайте, где была совершена покупка.

2. Документы, подтверждающие оплату пылесоса, например, копия квитанции об оплате, распечатка платежного поручения и т.д.

3. Копия гарантийного талона, если он был предоставлен продавцом.

4. Корреспонденция с продавцом, в которой было описано неисправление пылесоса, проявление недостатков и запрос на замену или возврат товара.

5. Письменный ответ продавца на данную корреспонденцию.

Более подробную информацию и консультацию лучше получать у адвоката, специализирующегося на защите прав потребителей в РФ.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.