Решаем проблемы с ТО, дверью, протечкой и неисправностями авто: вопросы обмена или компенсации

По рассказу можно сделать вывод о том, что автомобиль находится в гарантийном периоде и претензии владельца касаются качества и надлежащего исполнения договора купли-продажи автомобиля, заключенного с официальным дилером. В соответствии с законодательством РФ, в случае неустранения недостатков в автомобиле в течение разумного срока, покупатель вправе потребовать замены автомобиля или расторжения договора и возврата уплаченной за него суммы. Покупатель также может потребовать компенсации убытков, связанных с продолжительным ремонтом автомобиля или временной его непригодностью для использования, в том числе возмещения платежей по кредиту и страховке за период нахождения автомобиля на ремонте. Рекомендуется обратиться к представителю дилера с письменным заявлением о замене автомобиля или компенсации убытков. Если дилер не будет принимать меры, то можно обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля.

2. Договор кредитования.

3. Договор страхования.

4. Документы, подтверждающие проведение ТО и ремонта автомобиля.

5. Документы, подтверждающие оплату сигнализации и крепления для велосипедов.

6. Бумаги, подтверждающие гарантийные обязательства дилера.

На основании этих документов можно будет выяснить, на какие условия была куплена машина, какие гарантийные обязательства не были исполнены дилером, и требовать компенсации или обмена автомобиля. Однако, прежде чем принимать какие-либо решения, необходимо провести дополнительные консультации с юристом или профессионалом в данной области.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут включать в себя:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", относящаяся к праву потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статьи 474 и 475 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия гарантийного обслуживания товара;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", относящаяся к праву на компенсацию убытков, понесенных в связи с нарушением прав потребителей.
• Статья 721 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца/изготовителя за недостатки продукции ненадлежащего качества;
• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", относящаяся к обязанности продавца/изготовителя устранять недостатки продукции в разумный срок после предъявления претензии.