Как купить наушники в магазине Связной: оплата онлайн, получение чека и решение проблем

"Как поступить в случае ошибочного звонка от магазина после оплаты заказа наушников в онлайн магазине Связной с использованием банковской карты, получения чека с датой доставки и последующей просьбой отменить заказ из-за невозможности получения товара за первоначально уплаченную сумму?"

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, продавец не вправе изменять цену на товар после его оплаты, если это не было предусмотрено в договоре или на самом товаре. Если в договоре продажи товара указана цена, которую покупатель должен заплатить, то продавец обязан продать товар по указанной цене. Изменение цены продавцом после того, как покупатель оплатил заказ и получил подтверждение, является нарушением прав потребителя и может быть обжаловано в судебном порядке. В данном случае, покупатель может требовать от продавца выполнения условий договора и получения оплаченного товара, либо компенсации понесенных убытков. При возникновении спорных ситуаций, рекомендуется обратиться в защиту своих прав к адвокату или организации по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек об оплате товара через интернет-магазин.

  2. Дogовор купли-продажи наушников, который был заключен между покупателем и магазином.

  3. Сообщение или звонок от интернет-магазина об ошибке в цене на товар.

  4. Вся корреспонденция между покупателем и интернет-магазином, связанная с данным заказом.

  5. Письменные заявления покупателя и интернет-магазина, если они были оформлены.

На основе предоставленных документов будет произведено правовое и фактическое исследование, а так же применение соответствующих норм законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 428-432 Гражданского кодекса РФ и статьи 497-499 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы