Как купить наушники без наличия чека и коробки: оплата онлайн и использование скриншотов

Как мне доказать, что я купил наушники в декабре, если у меня нет чека и коробки, но я оплатил их без наличных и имею скрины покупки, и есть возможность принять товар без чека и коробки?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный товар надлежащего качества при условии, что товар не был в употреблении, утрачен его товарный вид, потребительские свойства, и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара.

Отсутствие оригинальной упаковки и чека могут затруднить процесс возврата или обмена товара, однако наличие скриншотов покупки может служить доказательством факта покупки указанных наушников. Таким образом, при условии, что найдутся другие доказательства покупки, возврат товара или обмен на аналогичный товар может быть осуществлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для урегулирования данного вопроса требуется обратиться в магазин, где была приобретена продукция, и предоставить скриншоты покупки в качестве подтверждения ее факта. Однако, без наличия чека и коробки, владелец магазина может отказать в предоставлении гарантийного обслуживания или обмене товара в случае обнаружения дефектов в изделии, так как отсутствие оригинальной упаковки может свидетельствовать о нарушении правил эксплуатации продукта. К тому же, наличие чека является необходимым документом для уплаты налогов и ведения бухгалтерского учета. Поэтому, в целях защиты своих прав как потребителя, рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона необходимо указывать в связи с конкретным правовым вопросом. В данном случае, вопрос не является достаточно конкретным, чтобы соотнести его с какой-то статьей закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы