Как купить часы-телефон с GPS: важность сим-карты с интернетом и проблемы с возвратом товара

Нужно ли мне требовать возврат товара, если продавец не предупредил о необходимости сим-карты с интернетом при покупке часов-телефона с GPS, и в инструкции указано, что без интернета не работает функция звонков, а при обращении в магазин продавцы отказываются проводить возврат или обмен? Имею ли я право на возврат, так как продавец обманул меня?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если продавец уверял покупателей в том, что для часов-телефонов Aimoto Start с GPS не требуется сим-карта с доступом к интернету для использования, а также не предупреждал о возможной необходимости ее приобретения, в то время как инструкция к товару об этом упоминает, то данный факт может служить основанием для возврата товара или обмена на аналогичный часы работающие без использования сим-карты с доступом в интернет. В этом случае покупатель имеет право на пересмотр контракта и возмещение убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки часов-телефона с GPS Aimoto Start.
  2. Инструкция по эксплуатации часов-телефона, где указывается информация о необходимости наличия симкарты с интернетом для полноценной работы устройства.
  3. Копия правил обращения с товаром, предоставленных продавцом при покупке.

Если продавец не предоставил достоверной информации о том, что для работы устройства необходима симкарта с интернетом, это может окреститься подачей иска в суд о возврате товара, обмен или возмещении убытков, вызванных дефектами в продукте. Однако, необходимость возврата или обменивая товара должна быть обоснована непригодностью товара для использования по назначению. Если товар возможно использовать в обычном режиме, несмотря на отсутствие информации от продавца об необходимости сим-карты, возврат или обмен товара могут быть отклонены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

НДС, ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", ст. 25 Закона "О потребительском кредите".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы