Как купить авиабилет онлайн: без чартеров, подтверждение до оплаты и возврат денег в случае мошенничества

В случае если вы считаете, что вам были проданы билеты на условиях, которые не соответствуют действительности, то вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор для составления заявления о нарушении прав потребителей. В заявлении вы должны указать факты нарушения прав и приложить копии всех документов, которые у вас есть. Также вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, который вы понесли в результате продажи вам билетов на условиях, не соответствующих действительности.

Для решения вопроса с покупкой авиабилета онлайн и возможного мошенничества в данном случае необходимы следующие документы:

• Письменное подтверждение перед началом оплаты билетов от City.Travel без упоминания о "чартере";
• Ответ от City.Travel после оплаты билетов с указанием слова "чартер";
• Хронология переписки и оплаты билетов;
• Документы, подтверждающие выписку билетов на другую авиакомпанию и на другое время вылета.

Оформить заявление о мошенничестве можно в следующих инстанциях:

1. В настоящее время можно подать жалобу в Роспотребнадзор, так как данный орган контролирует качество услуг и защищает интересы потребителей.
2. Также можно обратиться в суд с иском о защите потребителей. В этом случае необходимо будет подготовить соответствующий пакет документов и предоставить свидетельские показания.
3. Если также был использован банковский перевод для оплаты билетов, то можно обратиться в банк с заявлением о возмещении убытков.

Необходимо обратить внимание, что для того чтобы обратиться в суд, потребуется наличие юридического сопровождения и определенных навыков и знаний в сфере права. Лучше всего обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, рассмотрим некоторые возможные статьи:

• Статья 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.): о несоответствии товара (услуги) договору, обязательному для исполнения, либо о предоставлении недостоверной информации о товаре (услуге).
• Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (№ 63-ФЗ от 13.06.1996 г.): о мошенничестве, т.е. использовании обмана для приобретения имущества (в данном случае - денежных средств).

Также возможно оформление жалобы в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).