Как компания Норд Вин допустила отмену рейса и клиент был вынужден самостоятельно покупать билет и оплачивать такси в Орск: претензия и отсутствие ответа

Добрый день! В данной ситуации Вы имеете право на возмещение убытков, вызванных отменой рейса Москва-Орск. Согласно статье 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик обязан возместить пассажиру убытки, вызванные ненадлежащим исполнением перевозки. Также, согласно постановлению Правительства РФ от 01.10.2015 N 1083 "Об утверждении Правил оказания авиационных услуг" пассажиру полагается бесплатное предоставление альтернативного рейса в случае отмены рейса.

Если компания Норд Вин не отреагировала на Вашу претензию, то можно обратиться в суд с требованием о возмещении убытков. Для этого можно обратиться в суд по месту нахождения компании или по месту Вашего жительства. В судебном заседании необходимо будет представить доказательства о том, что рейс был отменен и что Вы были вынуждены самостоятельно купить билет и воспользоваться такси для достижения места назначения.

Для решения данного вопроса необходимо будут следующие документы:

1. Билет на рейс Санкт-Петербург-Орск;
2. Уведомление об отмене рейса Москва-Орск;
3. Билет на рейс Москва-Оренбург;
4. Чек о расходах на такси;
5. Новый посадочный талон;
6. Претензию, написанную в компанию Норд Вин.

В данном случае вам необходимо обратиться в компанию Норд Вин с требованием возместить затраты, связанные с покупкой нового билета на рейс Москва-Оренбург и использованием такси для переезда в Орск. Если компания не ответит на претензию, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. При этом следует учитывать, что судебный процесс может занять длительное время, и вероятность получения положительного решения не гарантирована.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за невыполнение или ненадлежащее выполнение перевозки; 2) Статья 1201 Гражданского кодекса Российской Федерации - право пассажира на получение возмещения расходов на приобретение нового билета или на обеспечение иных средств передвижения в случае отмены рейса или изменения места отправления рейса; 3) Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - требования пассажира к перевозчику в случае нарушения прав, связанных с выполнением перевозки; 4) Постановление Правительства Российской Федерации от 01.12.2007 N 807 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным и водным транспортом общего пользования и городским пассажирским транспортом" - правила перевозки пассажиров и ответственность перевозчика в случае невыполнения условий перевозки.