Неспособность сотрудников МФЦ помочь больному: он был вынужден подниматься самостоятельно

Если сотрудники МФЦ отказались выходить для предоставления подписи больному, то это может являться нарушением прав пациента на медицинскую помощь и нарушением правил предоставления государственных услуг. В соответствии с законодательством РФ, у пациента есть право на получение необходимой медицинской помощи, и если ему стало плохо, сотрудники МФЦ обязаны были оказать ему необходимую первую помощь или вызвать скорую медицинскую помощь. Если факт нарушения прав пациента будет установлен, то сотрудники МФЦ могут нести ответственность в соответствии с действующим законодательством.

В данном случае рекомендуется оформить жалобу на действия сотрудников МФЦ и направить ее в управление МФЦ и/или органы контроля и надзора. Для этого необходимы следующие документы:

1. Жалоба, в которой должны быть указаны конкретные действия сотрудников МФЦ, нарушивших права больного.

2. Документ, подтверждающий факт нахождения больного на территории МФЦ, например, медицинская справка или иной документ, удостоверяющий состояние здоровья больного.

3. Если представитель отдельного органа отказывается принимать жалобу, необходимо иметь доказательства его действий, например, запись разговора, письменное обращение и т.д.

4. В случае нанесения вреда здоровью больного, необходимо свидетельство о проведении медицинской помощи.

5. Дополнительные документы, подтверждающие факты нарушения прав и законов РФ, и/или подтверждающие наличие претензий к действиям сотрудников МФЦ.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 236. Защита здоровья граждан Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

2. Статья 128. Невыполнение должностными лицами обязанностей, связанных с оказанием государственных услуг, предоставлением государственной помощи или выполнением работ по государственному заданию, приводящее к нарушению прав и законных интересов граждан либо организаций, - Уголовный кодекс Российской Федерации