Как изменить дату обратного билета из Москвы и решить вопрос с отказом Utair в возврате или обмене по данному тарифу

Здравствуйте. При определенных условиях, установленных авиакомпанией, возможно ограничение прав пассажиров на обмен или возврат билетов. Однако такие условия должны быть понятно и ясно изложены при покупке билетов. Рекомендуется ознакомиться с правилами авиаперевозчика и обратиться в службу поддержки компании с просьбой урегулировать ситуацию. В случае нарушения прав пассажиров можно обратиться в Росавиацию.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору перевозки, который является основным юридическим документом, регулирующим отношения между авиакомпанией и пассажирами. Необходимо изучить условия данного договора и определить возможности возврата денежных средств или обмена билета.

Также следует обратить внимание на действующее законодательство, которое регулирует отношения между авиаперевозчиками и пассажирами, в том числе и вопросы возврата денежных средств.

Если авиакомпания отказывается возвращать деньги или делать обмен билетов, то в этом случае можно обратиться в уполномоченные органы государственного контроля за качеством предоставления авиаперевозок или обратиться в суд в соответствии с законодательством.

Статья 786 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки". В соответствии с этой статьей, авиаперевозчики обязаны осуществлять перевозки в соответствии с условиями договора перевозки, который обязательно должен содержать сведения об условиях возврата билетов или обмена. Если условия возврата или обмена билетов были оговорены в договоре и не нарушают законодательства, то авиакомпания обязана выполнить свои обязательства. Если же авиакомпания нарушает условия договора, то в этом случае можно обратиться в суд.