Как изменение полетной программы туроператора повлияло на мой тур с 19 ночами?

Добрый день, Диана! В соответствии с законодательством Российской Федерации, туроператор обязан осуществлять туристическое обслуживание в соответствии с условиями договора, который заключается между туроператором и туристом. Если туроператор внес изменения в условия договора, в том числе в полетную программу, то он обязан предоставить туристу аналогичные услуги или возместить реальный ущерб туриста. В вашем случае, вы можете обратиться к туроператору с просьбой о перебронировании на 21 ночь без доплаты, ссылаясь на изменение условий договора со стороны туроператора. Также стоит обратить внимание на условия договора, может быть в них предусмотрено возможность изменения условий, в данном случае перебронирования, туроператором.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с туроператором;
2. Дополнительное соглашение к договору, если оно было заключено;
3. Информация от туроператора об изменении полетной программы и иных условиях тура;
4. Ваше письменное заявление, в котором вы просите сделать перебронирование на более продолжительный срок без доплаты.

Рекомендуется подготовить письменное заявление и отправить его туроператору по электронной почте с уведомлением о получении. Также необходимо сохранить все сообщения и документы, которые пришли от туроператора, их можно использовать в качестве доказательств в случае разбирательства. Если туроператор отказывается перебронировать, это может быть основанием для обращения в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с требованием защиты ваших прав.

Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации" и статья 468 Гражданского Кодекса Российской Федерации.