Как избежать возникновения задолжности при оплате отеля на Booking.com с дебетовой карты: особенности операций и правильность действий банка

Ситуация, описываемая в вопросе, может иметь юридические последствия. Стоит обратиться в банк, выяснить ситуацию с блокировкой карты и уточнить, была ли проведена операция оплаты отеля. Если оплата действительно была произведена, то можно обратиться к банку с претензией и требованием вернуть списанные средства или разобраться в причинах задолженности. В случае, если банк не сможет разрешить вопрос, следует обратиться к специалистам юридической консультации для дальнейшего содействия в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора с Booking.com, подтверждающая оплату заказанного отеля с использованием дебетовой карты.

2. Выписки по счету-карте за период, когда деньги были находились на карте, с тем, чтобы убедиться, что оплата отеля произведена.

3. Договор банковского обслуживания или правила пользования банковской карты, которые могут содержать положения, определяющие ответственность сторон (банка и клиента) при несанкционированных операциях с картой.

4. Корреспонденцию с банком или сотрудниками банка, которые уведомили Вас о задолжности.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить правомерность действий банка, дать юридическую оценку ситуации и представить Ваши интересы в процессе.

121 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ); статья 845 ГК РФ; статьи 854-856 ГК РФ; статьи 1036-1037 ГК РФ; статьи 874-877 ГК РФ. Кроме того, могут быть применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" и Правил банковской карты.