Как избежать проблем: заказ товара в интернет-магазине и решение неотправленности, неактуальности и возможность уведомления
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3046781
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на отказ от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения. Однако, если товар не был отправлен, то можно рассмотреть вопрос о возможности отмены заказа или отказа от получения посылки, обратившись в интернет-магазин и оговорив этот вопрос с его представителями.
Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к договору купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином, и проверить условия, регулирующие сроки доставки товара и правила его возврата или обмена. Если вы уже оплатили товар и он не был отправлен в срок, то вам следует обратиться в магазин с претензией на нарушение условий договора и требованием о возврате денежных средств. Если условия договора предусматривают возможность обмена или возврата товара, то вы можете сделать это в соответствии с указанными условиями. В целом, возможность не забирать посылку, если вы на свою сторону исполнили все обязательства по договору, зависит от условий договора и положений законодательства о защите прав потребителей.
Статьи 454, 456, 457 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы