Как избежать проблем с покупкой б/у стиральной машины: гарантийный талон, демонстрация работы, проверка технического состояния и советы по выбору

Добрый день! В данном случае, при продаже б/у стиральной машины, продавец обязан предоставить покупателю описание товара, включающее в себя его дефекты или недостатки, которые могут повлиять на его качество и безопасность использования. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он имеет право потребовать ликвидации этих недостатков, и если это не возможно, то вернуть товар и потребовать вернуть деньги. Так же покупатель имеет право на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока. В данном случае покупатель имеет основание на возврат товара продавцу и потребовать возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием в письменном виде с указанием нарушения прав потребителя и указанием срока на устранение недостатков или возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, то покупатель может обратиться в соответствующие органы государственного контроля и защиты прав потребителей.

Для решения такой ситуации требуются следующие документы:

1. Копия товарного чека, выданного при покупке стиральной машины в магазине б/у бытовой техники.

2. Копия гарантийного талона на 1 месяц, выданного при покупке стиральной машины в магазине б/у бытовой техники.

3. Письменное обращение покупателя продавцу по поводу неисправной стиральной машины с просьбой о возврате денежных средств.

4. Дополнительные доказательства неисправности машины, такие как фотографии или видеозапись.

5. Любые другие документы, свидетельствующие о ненадлежащей работе машины или о нарушении прав потребителя.

Необходимо также уточнить, была ли машина куплена в качестве новой или б/у. Если это б/у машина, то могут применяться особые правила возврата и обмена в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В любом случае, покупатель имеет право требовать от продавца ремонта или замены машины в случае её неисправности в течение гарантийного периода. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 475 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара": продавец должен продать товар соответствующего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.