Как избежать проблем при покупке линолеума: рисунок, доставка и возврат в Мегастрое

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, а также из-за его неправильной ширины, качества или описания. Если обмен товара невозможен по указанным причинам или потребитель не желает обменять товар на аналогичный, он имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы, за вычетом стоимости расходов продавца на доставку товара, если товар не был доставлен потребителю.

С учетом этих норм, если Вам был продан линолеум ненадлежащего качества (не соответствующий заказу), Вы вправе потребовать возврат денежных средств за данный товар.

Однако, для того чтобы сделать такой запрос вам необходимо знать, правильность процедуры подписания документов при получении товара. Если на данный момент сделано все правильно, то требуется просить продавца возместить вам убытки, которые образовались из-за того, что вы вынуждены были купить новые куски линолеума для коридора.

Если продавец неоднократно отказывает вам в возмещении причиненных убытков, то следует обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств вместе с доказательствами об этом.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на покупку и доставку линолеума;
2. Доказательства оплаты товара (чек, квитанция и т.д.);
3. Документ, подтверждающий право на получение товара (например, паспорт);
4. Документ, подтверждающий факт принятия товара на доставке (например, накладная доставки);
5. Документ, подтверждающий факт ошибки в рисунке линолеума;
6. Документ, подтверждающий факт покупки новых кусков линолеума для коридора;
7. Документ, подтверждающий факт оплаты за выезд работников в магазин для разрезки линолеума.

После предоставления указанных документов, Вам может быть предоставлено право на возврат денежных средств за приобретенный линолеум или претензионное урегулирование (возможность замены товара на аналогичный с правильным рисунком). Однако, так как ситуация имеет свои специфические нюансы, рекомендуется обратиться к юристу за консультацией и разъяснением своих прав и обязанностей.

Статьи, применимые в данной ситуации: - статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований по договору купли-продажи"; - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара"; - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".