Как избежать ошибок при покупке линолеума в ОБИ: размер, нарезка и претензии

Добрый день! В данной ситуации, если магазин ОБИ продал линолеум размера 4,80 * 3 метра, а фактически передал покупателю линолеум размера 4,50 * 3 метра, то это является нарушением прав потребителя и со стороны покупателя имеется право на предъявление требований. В данном случае, можно написать претензию магазину ОБИ и требовать возмещения ущерба, возникшего в результате неправомерных действий магазина, который в свою очередь должен предоставить возможность вернуть либо заменить товар в течение 14 дней со дня покупки в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". В случае отказа магазина ОБИ удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином ОБИ.

2. Кассовый чек об оплате товара.

3. Документ, подтверждающий размеры и количество приобретенного линолеума (например, накладная или товарный чек).

4. Документы и фотографии, подтверждающие факт установки линолеума с швом.

5. Заявление-претензия, в котором должны быть указаны все обстоятельства и требования к магазину ОБИ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: - Статья 497 Гражданского Кодекса РФ "О возмещении убытков при осуществлении предпринимательской деятельности", которая регламентирует порядок возмещения ущерба, нанесенного при покупке товаров у предпринимателя; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя, в том числе на получение необходимой и правдивой информации о товаре; - Статья 463 Гражданского Кодекса РФ "О качестве товара", по которой продавец обязуется предоставить покупателю товар надлежащего качества. В данной ситуации потребителю следует обратиться в магазин ОБИ с претензией и требованием компенсации ущерба, который был ему нанесен в связи с ошибкой при продаже товара и предоставлением неполной и недостоверной информации.