Как избежать проблем: пенсионерка заказала БАДы в Одноклассниках, но не может их выкупить. Может ли продавец взыскать стоимость без документов?

В данной ситуации Нина заключила договор с продавцом на приобретение товара. Условия договора были согласованы между сторонами, в том числе отсрочка оплаты. Если продавец отправил товар раньше договоренного срока, это может являться нарушением условий договора. Однако, если договор не предусматривает штрафных санкций за нарушение условий и нет подписанных документов об увеличении цены или изменении условий, то продавец не имеет права взыскать с Нины большую сумму, чем определено в договоре.

Если Нина не желает забирать заказ и не оплачивать его, то это может разрешиться возмещением ущерба по договору согласно законодательству Российской Федерации. Однако, для этого продавец должен подтвердить наличие договора и его условия, а также доказать умышленное неисполнение обязательств со стороны Нины. При отсутствии подобных доказательств взыскание со стороны продавца не будет иметь законной основы.

Для решения данного вопроса нужно проверить, были ли у Нины заключены какие-либо договоры с продавцом и какие условия были указаны в этих договорах. Если Нина не подписывала договор, а лишь проводила телефонный разговор с продавцом, то, вероятнее всего, никакого юридически значимого документа нет.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцу не разрешается взыскивать с Нины стоимость заказа без ее согласия и судебного решения. Продавец может предъявить требование о возврате товара, если это предусмотрено условиями договора, но не имеет права взыскивать сумму стоимости товара без привлечения судебных органов.

Если продавец будет продолжать угрожать Нине взысканием оплаты, она может обратиться за помощью к юристу для защиты своих прав и в случае необходимости подать исковое заявление в суд.

Статьи 308-309 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи"), статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Передача вещи по договору купли-продажи"), статьи 14, 15, 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".